Credema CRM umfasst integrierte Lösungen für Anrufmanagement und mobiles Marketing, die Sie dabei unterstützen, Ihre Kontakte dort zu erreichen, wo sie die meiste Zeit verbringen – auf dem Handy! Unsere robusten Tools umfassen Inbound- und Outbound-Call-Management, Textmarketing, Click-to-Call, Sprachnachrichten und mehr.
Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe
Die Gespräche, die Sie mit Ihren Kunden führen, sind unbezahlbar. Das gilt auch für die Erfahrung, die sie machen, wenn sie Ihr Unternehmen anrufen. Mit dem Inbound Call Management von Credema CRM können Sie ganz einfach mehrere Telefonbäume erstellen, Anrufe mit Hilfe von Logik an die richtigen Personen weiterleiten, Anrufe transkribieren und aufzeichnen und eine Automatisierung für alle eingehenden Anrufe einrichten.
Die Verwaltung eingehender Anrufe mit Credema umfasst:
- Telefonbäume
- Text-zu-Sprache-Menüs
- Logik-basierte Rufweiterleitung
- Automatisierung
- Transkriptions- und Aufzeichnungsfunktionen
*Credema verfügt über eine integrierte, nahtlose Integration für Anrufe und Nachrichten über Twilio. Bitte beachten Sie, dass Anruf- und Nachrichtentarife gelten können und Änderungen vorbehalten sind.
Mobile marketing
Senden Sie Ihre Marketingnachrichten per Text direkt an Ihre Kontakte. Planen Sie mehrere Werbeaktionen oder senden Sie eine einmalige Nachricht – Sie haben die Wahl und die Einrichtung dauert nur ein paar Minuten. Verfolgen Sie Ihre mobilen Marketingmaßnahmen, automatisieren Sie Ihre Maßnahmen auf der Grundlage Ihrer Antworten und erweitern Sie Ihre Liste automatisch mit SMS-Opt-in-Funktionen.
Click-to-Call
Die Click-to-Call-Funktion von Credema ermöglicht es Ihrem Team, Ihre Kontakte direkt von Ihrem CRM-Kontakt-Dashboard aus anzurufen. Sie können automatische Nachrichten hinterlassen oder Live-Gespräche aufzeichnen. Alle Gespräche werden automatisch zu Ihrem CRM hinzugefügt und gespeichert, damit Sie später darauf zurückgreifen können.
Sprachübermittlung
Erreichen Sie Ihre Kontakte auf innovative Weise mit Voice Broadcasting. Laden Sie eine MP4-Datei hoch oder verwenden Sie die Text-to-Speech-Option, um eine beliebige Nachricht an Ihre Kontakte zu senden. Nach dem Versenden erhalten Ihre Kontakte eine personalisierte Sprachnachricht auf ihr Telefon. Auf diese Weise können Sie Ihre Kontakte einbinden und sie an Veranstaltungen, Sonderangebote, Updates und vieles mehr erinnern.
